Разработка CRM-системы
Что такое разработка CRM системы? Каково его назначение?
Сама по себе обозначение CRM (Customer Relationship Management) переводится как «Управление взаимоотношениями с клиентами». И на самом деле подобная система имеет крайне высокое значение для любого бизнеса. В ней используются современные технологии автоматизации и самые известные техники продаж. Благодаря подобной системе улучшаются цепочки взаимодействия, из-за чего качество работы и объёмы продаж в бизнесе растут семимильными шагами.
Раньше было так, что компания хранила всю информацию о своих клиентах в массивных таблицах в формате Эксель. Сейчас же CRM-система позволяет каждому бизнесу формировать удобную электронную карточку, в которой имеется информация не только о всех контактах, но и история взаимодействия (которая располагается в хронологическом порядке).
Благодаря CRM-системе, поиск и обработка клиентской базы стала гораздо быстрее эффективнее по сравнению с другими способами. Нажав всего-лишь одну кнопку, можно установить напоминание о важной встрече или же о подготовке коммерческого предложения. Также можно узнавать детали сделки, или же выставлять счета на оплату.
Благодаря тому, что CRM-система оснащена современными инструментами контроля, пользователь может получить сигнал о выполнении поручении или же о приближении крайнего срока сдачи. Это лишь основы системы. В её функционале гораздо больше полезных для бизнеса возможностей.
Наши работы
Краткий список наших успешных проектовОсобенности и преимущества данного вида работ
Благодаря CRM-системе можно не только зарабатывать довольно много средств, но и решать рутинные процесса, из-за чего работа будет казаться гораздо легче. Что же ещё таит в себе CRM-система?
- Заменяет множество программ
Если вы один из тех людей, кто любит заменять одним приложением сразу несколько, то CRM-система для вас — лучший выбор. Ведь она представляет собой и телефонную базу, и клиентскую базу, и Excel, и т.д. Можно работать со всеми этими приложениями, используя всего-лишь одно окно, а не кликать на каждую из вкладок. Благодаря этому происходит экономия времени. Каждый клиент получит свою долю внимания, что приводит к росту лояльности аудитории и росту продаж. - Автоматизирует любые бизнес-процессы
Теперь не придётся часами формировать шаблонные документы, заниматься выставлением счетов и слежкой за важными датами. Всё это спокойно выполняется через CRM-систему, благодаря чему менеджеру могут заниматься тем, для чего их и нанимали на работу — продажами. Для владельцев бизнеса это полезно тем, что можно не увеличивать штат сотрудников, но при этом увеличить объём продаж. - Хранит информацию о клиентах и сделках в одном месте
Теперь вашему работнику не придётся часами искать необходимую информацию. Номер телефона, документ или же запись телефонного разговора — всё это можно найти в несколько кликов. При этом каждый клиент будет понимать, что его любят и ценят, из-за чего возрастут повторные продажи. А ваши постоянные клиенты будут советовать вас своими друзьями и близким, из-за чего приток новых клиентов будет неизбежен. - Позволяет работать из любого места, где есть интернет
Самое главное в наше время — мобильность. Особенно во время пандемии, когда работа из офиса будет не самой лучшей идеей. Благодаря CRM-системе любой менеджер сможет быть на связи с контрагентами, а вы контролировать работу своей компании, находясь дома.
Поэтому нет ничего удивительного в том, что всё больше компаний создают CRM-систему.
Преимущества при работе с нами
- Расширяемый сайтМы создаем сайт с учетом его будущего развития и эволюции. Вы с легкостью сможете доработать и улучшить сайт
- Гибкий сайтМы даем клиенту максимум свободы при заполнении сайта и стараемся сделать все блоки редактируемыми
- Подробная консультацияПомимо сайта Вы получаете подробную консультацию о том, как организовать продажи в интернете
Наша команда
Наша команда состоит не только из штатных сотрудников, но и фрилансеров, которых мы привлекаем для решения более простых задач.Наши услуги
Здесь приведен краткий список популярных услуг, которые оказывает наша компания. Для получения более подробной информации, Вы можете обратиться к нам за консультацией.Заявка на консультацию
Оставьте контакты для получения бесплатной консультацииВопрос-ответ
Это далеко не весь спектр услуг, которые оказываются нашими специалистами. Подробнее ознакомиться со всеми услугами вы сможете на нашем официальном сайте. Каждая из услуг требует дополнительной оплаты. Если вас всё устроит, то мы будет рады вашему хорошему отзыву.
Важно сказать, что подобные услуги наши специалисты предоставляет не за бесплатно. Они входят в стоимость разработки самой системы, поэтому если вы хотите воспользоваться дополнительными услугами, вам необходимо на нашем официальной сайте просмотреть расценки. И если вас всё устроит, то мы с вами составим договор по оказанию тех или иных услуг.
Этапы разработки
Консультация с клиентом
Для расчета стоимости проекта, вам необходимо отправить заявку на электронную почту или через кнопку "Заказать" на этой странице.В заявке вам необходимо указать: информацию о своей компании; должностные обязанности каждого из сотрудников; функционал. Всю информацию можно предоставлять в свободной форме, без терминологии. После чего происходит общение с потенциальным клиентом, где он объясняет всё, что ему требуется.
Создание ТЗ проекта
Как только все детали будут обсуждены, идет переход к созданию ТЗ проекта.Техническое задание необходимо для того, чтобы специалисты могли понять, что от них вообще требуется. Происходит проектирование интерфейсов и разбор задач. Естественно, что создание ТЗ происходит под контролем заказчика, ведь ему важно знать, как будут работать над его системой.
Создание прототипа
Создание прототипа чем-то похоже на создание фундамента здания: исходя из созданного прототипа системы и будет складываться вся система.После того, как создание прототипа будет завершено, его презентуют заказчика для оценки. Если его всё устроит, то специалисты сразу же переходят к созданию дизайна. Если же случится так, что какие-то элементы прототипа заказчика не устроят, то дальше пойдёт обсуждение и правка некачественных элементов системы. И так до тех пор, пока прототип не устроит заказчика.
Создание дизайна
Если всё заказчика устроило, то на "фундамент" накладываются "кирпичи".На прототип начинают накладывать весь оставшийся дизайн. Это самый долгий из всех этапов, которые существуют в разработке CRM системы. На протяжении всего создания дизайна, специалисты советуются с заказчиком, чтобы всё было сделано в соответствии с его пожеланиями. Как только создание дизайна будет завершено, необходимо будет убрать все неточности, которые были созданы. Это последний этап — вёрстка дизайна.
Вёрстка дизайна
Заключительный этап создания дизайна.Во время его создание появление различных неточностей — явление стандартное, поэтому для придания дизайну лучшего вида, эти самые неточности необходимо убрать. Этим и занимаются специалисты на последнем этапе создания дизайна. Как только вёрстка завершается, готовый дизайн презентуется заказчику.
Как видите, создание сайта с нашей помощью – одно удовольствие. Мы готовы взять обязанности по созданию странички на себя, освободив ваше время.